Terms of service

By browsing this store, creating an account or placing an order, you agree to these Terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the store.

You confirm that you are at least 18 years old and legally able to enter into a contract.

باستخدامك هذا المتجر أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام المتجر.

وتقرّ بأن عمرك ١٨ سنة على الأقل وأنك أهل نظامًا لإبرام العقود.

You are responsible for the accuracy of your details and for keeping your password confidential. Notify us immediately if you suspect unauthorised access. We may suspend or close an account that is used for fraud, abuse or repeated policy violations.

You may delete your account at any time from Account → Danger Zone. Some order records may be retained as explained in the Privacy Policy.

أنت مسؤول عن دقة بياناتك وعن الحفاظ على سرية كلمة المرور. أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به. ويحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم للاحتيال أو الإساءة أو المخالفة المتكررة.

ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من الحساب ← منطقة الخطر. وقد تُحفظ بعض سجلات الطلبات وفق ما توضّحه سياسة الخصوصية.

An order is an offer to buy. It is accepted when we confirm it by email, WhatsApp or the order confirmation page. Prices are shown in Saudi Riyals and include 15% VAT where applicable.

• We may correct obvious pricing errors before dispatch and will offer a full refund or the correct price.
• Product images are illustrative; harvest, packaging and label details may vary slightly.
• Stock is limited and availability is confirmed at checkout.

الطلب عرض للشراء، ويُعد مقبولًا عند تأكيده عبر البريد أو واتساب أو صفحة تأكيد الطلب. وتُعرض الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ١٥٪ حيث تنطبق.

• يحق لنا تصحيح أخطاء الأسعار الواضحة قبل الشحن، مع الالتزام بالاسترداد الكامل أو السعر الصحيح.
• صور المنتجات توضيحية، وقد تختلف تفاصيل الحصاد والتغليف والملصق اختلافًا بسيطًا.
• الكميات محدودة وتُؤكَّد الكمية المتاحة عند إتمام الطلب.

We accept cash on delivery, Mada/cards, Apple Pay and instalment options where shown. Card and wallet options currently run in demonstration mode; only cash on delivery creates a live fulfilment order in this release.

You agree to provide valid payment details and to pay any charges shown at checkout. Failed or reversed payments may result in order cancellation.

نقبل الدفع عند الاستلام، ومدى/البطاقات، وApple Pay، وخيارات التقسيط حيث تظهر. وتعمل خيارات البطاقة والمحفظة حاليًا بوضع تجريبي؛ ولا يُنشئ طلب تنفيذ فعلي في هذا الإصدار سوى الدفع عند الاستلام.

وتوافق على تقديم بيانات دفع صحيحة وسداد أي رسوم تظهر عند إتمام الطلب. وقد يؤدي فشل الدفع أو ارتجاعه إلى إلغاء الطلب.

We deliver across Saudi Arabia. Estimated times (usually 2–4 business days) are indicative and may change during peak harvest periods, weather or carrier delays. Risk passes to you on delivery; please inspect the parcel and report damage within 48 hours.

Free delivery applies when the threshold shown at checkout is met.

نوصّل إلى جميع مناطق المملكة. المدد التقديرية (عادة ٢–٤ أيام عمل) إرشادية وقد تتغير في مواسم الحصاد أو بسبب الطقس أو تأخر الناقل. تنتقل مسؤولية الهلاك إليك عند التسليم؛ لذا افحص الطرد وأبلغنا عن أي تلف خلال ٤٨ ساعة.

ويُطبَّق التوصيل المجاني عند بلوغ الحد الموضح في صفحة الدفع.

Because olive oil is a food product, opened bottles cannot be returned for hygiene reasons. We will replace or refund unopened items, wrong items, damaged goods or products that do not match their description.

• Contact us within 7 days of delivery with your order number and photos where relevant.
• Approved refunds are returned to the original payment method, or by transfer for cash orders.
• This does not limit any mandatory right under Saudi consumer-protection law.

لأن زيت الزيتون منتج غذائي، لا يمكن إرجاع العبوات المفتوحة لأسباب صحية. وسنستبدل أو نسترد قيمة المنتجات غير المفتوحة، أو المرسلة خطأً، أو التالفة، أو المخالفة لوصفها.

• تواصل معنا خلال ٧ أيام من التسليم مع رقم الطلب والصور عند الحاجة.
• تُرد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، أو بالتحويل لطلبات الدفع النقدي.
• لا يحدّ ذلك من أي حق إلزامي مقرر بموجب نظام حماية المستهلك السعودي.

Merchants must hold a valid Saudi commercial registration, describe products truthfully, comply with food-safety rules and ship within the stated lead time. We may review, reject or remove listings that breach these Terms. Commission and payout terms are agreed separately in writing.

يلتزم التاجر بسجل تجاري سعودي ساري، ووصف المنتجات بصدق، والامتثال لأنظمة سلامة الغذاء، والشحن خلال المدة المعلنة. ويحق لنا مراجعة الإعلانات أو رفضها أو إزالتها عند مخالفتها هذه الشروط. وتُتفق شروط العمولة والتحصيل كتابيًا وبشكل منفصل.

The Olive Branch name, logo, photography, copy, design system and code are owned by us or licensed to us. You may share links and product information for personal, non-commercial use. Any other reproduction requires written permission.

اسم غصن الزيتون وشعاره والصور والنصوص ونظام التصميم والكود مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. ويمكنك مشاركة الروابط ومعلومات المنتجات للاستخدام الشخصي غير التجاري. ويستلزم أي استخدام آخر إذنًا كتابيًا.

You must not attempt to break into the store, scrape it at scale, upload malicious code, impersonate another person, post false reviews or use the assistant to generate unlawful or harmful content. We may suspend access for violations.

يُحظر محاولة اختراق المتجر أو سحبه آليًا بشكل مكثف أو رفع أكواد ضارة أو انتحال شخصية الغير أو نشر تقييمات كاذبة أو استخدام المساعد لتوليد محتوى غير قانوني أو ضار. ويحق لنا تعليق الوصول عند المخالفة.

We provide the store with reasonable care but cannot guarantee uninterrupted availability. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect or consequential loss. Nothing in these Terms excludes liability for death, personal injury, fraud, or any right that Saudi law does not allow us to exclude.

Nutritional and tasting notes are informational and are not medical advice.

نقدّم المتجر بعناية معقولة، لكننا لا نضمن توفره دون انقطاع. وبالقدر الذي يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. ولا يستثني أي بند هنا المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الاحتيال أو أي حق لا يسمح النظام السعودي باستثنائه.

الملاحظات الغذائية وملاحظات التذوق للاطلاع فقط وليست نصيحة طبية.

We may update these Terms to reflect new features, products or legal requirements. The current version is always published here with its effective date. Orders are governed by the version in force when the order was placed.

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس ميزات أو منتجات أو متطلبات نظامية جديدة. وتُنشر النسخة السارية دائمًا هنا مع تاريخ سريانها. وتخضع الطلبات للنسخة السارية وقت تقديم الطلب.

These Terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. We will try to resolve any dispute amicably first; otherwise the competent Saudi courts have jurisdiction.

Questions? Email ceo@olivesbranch.online or message us on WhatsApp.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وسنسعى إلى حل أي نزاع وديًا أولًا، وإلا تختص به المحاكم السعودية المختصة.

لأي استفسار: ceo@olivesbranch.online أو عبر واتساب.